شركة المياه الوطنية شكوى 920001744
أعلنت شركة المياه الوطنية شكوى عن تمديد ساعات عمل جميع مراكز خدمة العملاء التابعة لها في الرياض وجدة ومكة المكرمة والطائف. سيبدأ يوم العمل الجديد الساعة 8:00 وينتهي الساعة 20:00.
تمديد الوقت هو جزء من رؤية الشركة التي تهدف إلى تعزيز الأداء ، وتسريع آليات تنفيذ الطلبات ، والتعامل مع تقارير خدمات المياه والصرف الصحي ، والتواصل المباشر مع العملاء لتلبية احتياجاتهم في أسرع وقت ممكن. يمكن للعملاء تقديم طلباتهم عبر مركز الاتصال على 920001744 أو عبر البريد الإلكتروني www.nwc.com.sa.
شركة المياه الوطنية شكوى
تحرص شركة المياه الوطنية شكوى على تعزيز وتقديم أفضل الخدمات المائية والبيئية لضمان رضا شركائها من العملاء. لا تدخر جهدا في فرض أقصى معايير الجودة للرد على طلبات العملاء في أسرع وقت ممكن. يتلقى ويتفاعل مع جميع الطلبات عبر منافذ الخدمة الرسمية بما في ذلك مراكز خدمة العملاء ، والبريد الإلكتروني ومركز الاتصال.
يمكن الوصول إلى جميع الخدمات عبر مراكز خدمة العملاء في NWC بما في ذلك طلبات توصيل المياه وتقارير التسرب والأضرار والفواتير وطلبات تحديث المعلومات البيئية (مياه الصرف الصحي).
شكاوى المياه
قم بزيارة موقع الشركة.
تسجيل الدخول إلى حسابك.
اختر (شكوى).
اختر نوع الشكوى والفئة الفرعية.
اكتب تفاصيل الشكوى.
قدم الشكوى.
تتم معالجة الشكوى وإغلاقها.
دعم العملاء
مواقع المكتب: عرض المواقع
هاتف: 939
البريد: info@mewa.gov.sa
ساعات دعم العملاء: 8 صباحًا - 02:15 مساءً
للدعم والشكاوى: اتصل بـ GOV.SA
شركة المياه الوطنية شكوى
تتميز إمدادات المياه والصرف الصحي في المملكة العربية السعودية بالتحديات والإنجازات. أحد التحديات الرئيسية هو ندرة المياه. من أجل التغلب على ندرة المياه ، تم القيام باستثمارات كبيرة في تحلية مياه البحر وتوزيع المياه والصرف الصحي ومعالجة مياه الصرف الصحي. اليوم ، يأتي حوالي 50٪ من مياه الشرب من تحلية المياه ، و 40٪ من تعدين المياه الجوفية غير المتجددة و 10٪ فقط من المياه السطحية في المناطق الجبلية جنوب غرب البلاد.
يتم تزويد العاصمة الرياض ، الواقعة في قلب البلاد ، بالمياه المحلاة التي يتم ضخها من الخليج الفارسي على مسافة 467 كم. يتم توفير المياه مجانًا تقريبًا للمستخدمين السكنيين. على الرغم من التحسينات ، لا تزال جودة الخدمة رديئة ، على سبيل المثال من حيث استمرارية التوريد. التحدي الآخر هو ضعف القدرات المؤسسية والحوكمة ، مما يعكس الخصائص العامة للقطاع العام في المملكة العربية السعودية. من بين الإنجازات زيادة كبيرة في تحلية المياه ، وفي الوصول إلى المياه ، والتوسع في معالجة مياه الصرف الصحي ، وكذلك استخدام مياه الصرف الصحي المعالجة لري المساحات الخضراء الحضرية ، والزراعة.
استخدام المياه
قُدِّر إجمالي استخدام المياه البلدية في المملكة العربية السعودية بنحو 2.28 كيلومتر مكعب سنويًا في عام 2010 ، أو 13٪ من إجمالي استخدام المياه. تمثل الزراعة 83٪ من استخدامات المياه والصناعة 4٪ فقط. [10] كان الطلب ينمو بمعدل 4.3٪ سنويا (متوسط الفترة 1999-2004) ، بالتوازي مع النمو السكاني الحضري (حوالي 3٪). عادة لا يتم قياس إمدادات المياه ، لا عند المصدر ولا في نقطة التوزيع. يُقدَّر مبدئيًا أن متوسط استهلاك المياه لأولئك المتصلين بالشبكة يبلغ حوالي 235 لترًا للفرد في اليوم ، وهو مستوى أقل مما هو عليه في الولايات المتحدة.
إعادة استخدام المياه في المملكة العربية السعودية آخذ في الازدياد ، سواء على مستوى المباني أو على مستوى المدن. على سبيل المثال ، يتم إعادة استخدام مياه الوضوء في المساجد لغسل المراحيض. على مستوى المدينة ، تتم إعادة استخدام مياه الصرف الصحي المعالجة في تنسيق الحدائق والري وفي صناعات مثل التكرير. في الرياض ، يتم ضخ 50 مليون متر مكعب سنويًا على مدى 40 كيلومترًا (25 ميلًا) و 60 مترًا ارتفاعًا لري 15000 هكتار من القمح والأعلاف والبساتين وأشجار النخيل.
وقد تم تنفيذ تدابير للحفاظ على المياه ، مثل حملات التوعية من خلال وسائل الإعلام والنشرات التثقيفية. بالإضافة إلى ذلك ، تم تنفيذ برنامج التحكم في التسرب في الرياض وإدخال تعرفة مياه خاصة أعلى. علاوة على ذلك ، تم توزيع أجهزة المياه المجانية (الحنفيات ، رؤوس الدش ، صناديق المراحيض) ، مما أدى إلى انخفاض في استخدام المياه السكنية بنسبة تتراوح بين 25-35٪.
شركة المياه الوطنية شكوى تعتمد نسبة غير معروفة ، ولكن كبيرة من السكان ، على الإمداد من خلال صهاريج المياه. على سبيل المثال ، تعاني الرياض من نقص في المياه وتقطع في العرض ، خاصة خلال ذروة الطلب في الصيف. ولمواجهة النقص ، تم توزيع 18 مليون متر مكعب من المياه خلال صيف واحد بواسطة مقاولين من القطاع الخاص. مع بدء تشغيل حقل بئر كبير جديد في الهوني ، تم تقليل هذه المشكلة.
وصول شركة المياه الوطنية شكوى
شركة المياه الوطنية شكوى وفقًا لبرنامج الرصد المشترك (JMP) لإمدادات المياه والصرف الصحي لمنظمة الصحة العالمية واليونيسيف ، فإن أحدث مصدر موثوق للوصول إلى المياه والصرف الصحي في المملكة العربية السعودية هو تعداد عام 2004. ويشير إلى أن 97٪ من السكان لديهم إمكانية الوصول إلى مصدر محسن لمياه الشرب وأن 99٪ لديهم إمكانية الوصول إلى الصرف الصحي المحسن. بالنسبة لعام 2015 ، يقدر برنامج الرصد المشترك أن الوصول إلى الصرف الصحي ارتفع إلى 100٪. تم الصرف الصحي بشكل أساسي من خلال الحلول في الموقع وتم توصيل حوالي 40 ٪ فقط من السكان بشبكات الصرف الصحي. في عام 2015 ، كان لا يزال 886 ألف شخص يفتقرون إلى المياه "المحسنة".
مصدر
https://sites.google.com/site/alfahedclean/alsharikat-almutaeaqidat-mae-sharikat-almiah-alwatania